Telefonovanie a surfovanie na internete vás na dovolenke môže vyjsť poriadne draho. Lacnejšie môžete volať v rámci EÚ, ale aj to má svoje limity.

V rámci nášho letného špeciálu sme sa už pozreli ako sa na cesty poistiť, aby ste neskončili pre chorobu alebo úraz v zahraničí na mizine. Potom sme sa pozreli na to ako na dovolenke platiť, či je lepšie platiť platobnou kartou alebo v hotovosti. A potom sme sa pozreli ako prežiť letné horúčavy a ako sa vyhnúť chorobám na dovolenke.

Dnes sa pozrieme na to ako na telefonovanie a surfovanie na internete na dovolenke. Stále totiž platí, že v mnohých krajinách vás roaming môže vyjsť poriadne draho. Pár minút strávených na internete vás môže stáť aj niekoľko desiatok eur. Dáta sú drahé najmä v mimoeurópskych krajinách.

Európsky roaming

Mnoho Slovákov sa na letnú dovolenku už niekoľko rokov vydáva hlavne na cesty po Európe a hlavne po krajinách Európskej únie. Obľúbenou destináciou je tak pre mnohých Slovákov najmä Chorvátsko, ktoré je členom Európskej únie.

Telefonovanie, posielanie správ a tiež surfovanie na internete v rámci krajín Európskej únie je už niekoľko rokov regulované. Znamená to, že telefonovanie, ale aj surfovanie na internete má svoje pravidlá. Znamená to tiež, že aj v krajinách Európskej únie prakticky voláte ako doma.

Platí to však pri krátkodobých cestách a teda nie v prípade, keď ste do inej krajiny odišli napríklad za prácou. Vtedy je lepšie skôr siahnuť po SIM karte miestneho operátora ako využívať dlhodobo služby slovenského operátora.

Pozor na limity

Európsky roaming má svoje výhody a tou najväčšou sú práve regulované ceny volaní, SMS správ a tiež napríklad surfovania na internete. Lenže európsky zvýhodnený roaming má aj svoje obmedzenia a limity. Zvýhodnený európsky roaming nie je na dlhodobé využívanie, ale je určený pre dovolenkárov.

Presný limit stanovuje európska smernica pre využívanie dátových balíčkov v zahraničí v krajinách Európskej únie. Môžete to teda znamenať, že v zahraničí počas dovolenky nebudete môcť minúť celý predplatený objem dát pokiaľ využívať paušál. Teda využiť ho budete môcť, ale operátor vám bude môcť dáta minúte navyše jednoducho spoplatniť.

Dátový strop

Spotreba dát v roamingu v krajinách Európskej únie má presne stanovený vzorec na výpočet dát, ktoré môžete čerpať bez akéhokoľvek príplatku. Ľahko si teda viete vypočítať koľko dát za hranicami môžete minúť. Pomôžeme si príkladom priamo z oficiálnych stránok Európskej únie.

„Paulína za svoju zmluvu o poskytovaní mobilných telefónnych služieb, v ktorej sú zahrnuté neobmedzené volania, textové správy (SMS) a dáta, platí v Luxembursku 40 EUR (bez DPH). Ak svoj mobilný telefón využije na dovolenke v Taliansku, bude mať k dispozícii neobmedzené volania a SMS a najmenej 26,6 GB dát [2 x (40 EUR/3 EUR) = 26,6],“ uvádza sa na oficiálnych stránkach Európskej únie.

Takže pri dátach to máte pomerne jednoduché, keďže ľahko viete pri akej spotreba vám operátor môže spotrebu nad rámec balíka spoplatniť. Za dáta minúte nad rámec môže operátor pýtať poplatok maximálne 2,40 eura za 1 GB dát. Rovnaká cena potom platí aj v prípade, keď nemáte vo svojom paušále žiadne dáta alebo využívate predplatenú kartu.

Samozrejme operátor vám môže umožniť aj čerpanie vyššieho objemu dát. U slovenských operátorov sa však takejto prívetivej praktiky obávať zrejme nemusíte. Skôr je pravdepodobné, že pri prvej príležitosti využije operátor možnosť ako od vás inkasovať nejaké tie eurá navyše. Tento rok zdražovali služby už všetci slovenskí mobilní operátori. Naposledy to bol Orange, ktorí sa rozhodol ozbíjať už aj firemných zákazníkov. A neskôr dokonca Orange oznámil aj druhé zdražovanie v tomto roku pre rezidenčných zákazníkov.

Aj volania majú svoje limity

Aj volanie v rámci krajín Európskej únie má svoje limity. Tu však už tak jednoduché pravidlá nie sú stanovené. Na druhú stranu by ste museli služby využívať svoj mobil hlavne v zahraničí a nie na Slovensku. Pokiaľ idete na dvojtýždňovú dovolenku, tak sa nemusíte zvýšených poplatkov veľmi obávať.

Operátor totiž pri vašom pobyte v zahraničí sleduje a porovnáva vaše spotrebiteľské správanie doma a v zahraničí. Operátor teda sleduje, či ste v období posledných štyroch mesiacov boli v zahraničí dlhšie ako doma a zároveň musí byť vaša spotreba za hranicami vyššia ako doma. Ak by ste teda boli v zahraničí dlhodobo a využívali tam služby viac ako doma, tak vám to operátor môže spočítať.

„V rámci politiky primeraného využívania môže operátor monitorovať a kontrolovať vaše využívanie roamingových služieb počas obdobia 4 mesiacov. Ak ste počas tohto obdobia boli v zahraničí dlhšie ako doma A ZÁROVEŇ vaše používanie roamingu prekračuje domáce používanie, operátor vás môže kontaktovať a požiadať o objasnenie vašej situácie. Máte 14 dní na to, aby ste sa dohodli,“ uvádza sa na stránkach Európskej únie.

Musí vás upozorniť

Operátor vás však musí na porušenie pravidiel európskeho zvýhodneného roamingu upozorniť. Má však právo za spotrebu nad rámec európskych pravidiel požadovať úhradu navyše.

Všetko v prípade pokiaľ nezmeníte svoje správanie a naďalej budete využívať viac služby operátorov v zahraničí ako doma. Počas krátkej dvojtýždňovej dovolenky vám teda niečo podobné skôr nehrozí. Museli by ste naozaj volať a posielať SMS správ výrazne viac ako doma.

Ak by ste naozaj pravidlá porušili, tak vám slovenský operátor môže za minútu hovoru účtovať celkom 0,0264 EUR a za každú SMS správu si potom doplatíte 0,0048 EUR.

To nie sú žiadne závratné ceny. Výhodou európskeho regulovaného roamingu je tiež to, že neplatíte nič za prichádzajúceho hovory. Navyše niektorí operátori ponúkajú aj riešenie pre tých, čo sú v zahraničí (v krajinách Európskej únie) dlhodobo. Napríklad Orange má v ponuke balík, ktorý umožní využívanie európskych cien aj dlhodobo. Podobný balík má však v ponuke aj slovenské O2. V Orangei si za takýto balík priplatíte 9 eur a v prípade O2 je poplatok 5 eur.  

Mimo EÚ si priplatíte

Výhodné ceny telefonovania a surfovania na internete však platia len v krajinách Európskej únie. Mimo krajiny Európskej únie vás všetci slovenskí operátori ozbíjajú o každý cent, aby si vynahradili straty, ktoré majú práve pre európsku reguláciu roamingu.

Mimo krajiny Európskej únie platíte za prichádzajúce hovory, odchádzajúce hovory, SMS správy a tiež dáta. Ceny sú navyše výrazne vyššie ako v prípade európsky regulovaných cien.

Orange	Telekom	O2	4ka
Cena za prichádzajúce hovory (cena za 1 minútu)
0,9506 €/min.	0,99 €/min.	0,50 €/min.	0,40 €/min.
Cena za odchádzajúce hovory (cena za 1 minútu)
2,7481 €/min.	1,95 €/min.	0,50 €/min.	2 €/min.
Cena za 1 SMS
0,3950 €/SMS	0,39 €/SMS	0,35 €/SMS	0,20 €/SMS
Cena za 1 MB dát
9,9181 €/MB	0,49 €/MB	5 €/ 50 MB	2 €/min.

V tabuľke uvádzame len ceny pre prvú roamingovú skupinu pre každého operátora. Pre mnohé krajiny sú teda poplatky ešte výrazne vyššie. Pred cestou by ste si teda mali v cenníkoch operátorov skontrolovať koľko budete platiť za minútu hovoru, poslanú SMS alebo minúte dáta.

Pokiaľ ide do zahraničia na dlhšie a nie len na dvojtýždňovú dovolenku zaobstarajte si radšej SIM kartu miestneho operátora. V mnohých krajinách Európskej únie, ale aj sveta sú totiž mobilné služby výrazne lacnejšie ako na Slovensku. Využívane služieb zahraničného operátora vás teda môže vyjsť lacnejšie ako využívanie služieb slovenského operátora.

Vypnite dáta

Ak teda cestujete do krajín mimo Európskej únie, tak ako prvé vypnite vo vašom mobile mobilné dáta. Všetky smartfóny majú väčšinou prednastavenú funkciu dát v romaingu na vypnutú, ale pred cestou si nastavenie skontrolujte.

Mobilné dáta je vhodné vypnúť hlavne preto, že smartfóny aj na pozadí prakticky neustále využívajú pripojenie na internet. Zapnute dáta vás môžu výšiť poriadne draho napríklad, keď sa vám na pozadí začnú aktualizovať aplikácie vo vašom telefóne. Tam už môže ísť o desiatky a v horšom prípade aj stovky megabajtov, ktoré váš telefón stiahne behom pár minút.

Využívajte WiFi bezpečne

V mnohých dovolenkových destináciách nie je problém pripojiť sa na WiFi a to najmä v hoteloch. Tu si však je dobré dávať pozor najmä na pochybné a nezabezpečené WiFi siete. Aj pri hotelových WiFi ich nevyužívajte napríklad na pripojenie sa do banky. Ak už sa potrebujete pripíjať do banky alebo napríklad do pracovných aplikácií, radšej použite pripojenie cez VPN.

Na bežné pripojenie do internetu ich však používať môžete. Ušetríte tým množstvo dát a navyše môžete na komunikáciu využiť aj aplikácie ako WhatsApp a Messenger. Tie vám ušetria náklady za volania alebo napríklad za SMS, ktoré sú v krajinách mimo EÚ drahé. Navyše nezabúdajte, že v týchto krajinách platíte aj za prichádzajúce hovory. Platíte za každú prijatú minútu hovoru. Hovory teda obmedzte na minimum a rovnako SMS. Ak môžete využívajte radšej WiFi a komunikačné aplikácie ako WhatsApp, Facebook Messenger alebo iMessage.

Na dovolenke rozumne

Pred cestou na dovolenku (platí to najmä pri cestovaní mimo Európsku úniu) sa vždy informujte koľko budete platiť za využívanie vášho mobilu v zahraničí. Aj z tabuľky vyššie je jasné, že ceny sú u operátorov rôzne a najmä pri dlhšom pobyte v zahraničí sa oplatí zvážiť prechod k inému operátorovi, ktorý má lacnejšie služby v danej krajine.

Pri krátkych dovolenkových cestách to síce zmysel nemá, ale pokiaľ idete do zahraničia za prácou, tak sa oplatí zvážiť aj využívanie služieb miestnych operátorov. Môže vás to vyjsť výrazne lacnejšie ako využívanie slovenského operátora v raomingu.

Nezabúdajte tiež, že môžete využívať aj komunikačné aplikácie ako WhatsApp, Skype alebo Facebook Messenger, ktoré umožňujú okrem posielania správ, fotiek a videí aj volanie bez ďalších poplatkov. Pozor si však dajte, aby ste tieto aplikácie využívali na mobilných dátach mimo krajín Európskej únie. Tam sa cena za megabajt môže vyšplhať aj na 10 eur.

Spotreba v zahraničí vás môžete nepríjemne prekvapiť aj s oneskorením. Kým slovenský operátor dostane dáta od zahraničného operátora, môže to trvať aj niekoľko dní. Pred cestou na dovolenku si nezabudnite vypnúť dáta v roamingu a zrušiť aj všetky presmerovania, aby ste neplatili aj za tie hovory, ktoré nakoniec neprijmete.